岗位职责
1. 负责项目客服相关工作，确保为客户提供优质服务。
2. 三班倒工作模式，需按时完成早、中、晚班的职责。
3. 及时处理客户咨询、投诉等问题，维护良好客户关系。
4. 准确记录客户信息及反馈，协助解决客户遇到的各类项目问题。
5. 跟进客户需求，协调内部资源，推动问题妥善解决。
6. 定期总结客户反馈，为项目优化提供有价值的建议。

任职要求
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流。
2. 拥有较强的问题解决能力，能迅速处理客户问题。
3. 工作认真负责，有耐心，能承受一定工作压力。
4. 熟练掌握相关业务知识，以便更好地为客户服务。
5. 具备团队协作精神，能与同事有效配合完成工作任务。
6. 能够适应三班倒的工作安排，保证工作的连贯性与稳定性。

本岗位长期有效，招满即止。 

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工作地址

随州市广水市桐柏大道29号

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